QM-Systeme im Krankenhaus

Inhaltsangabe:Einleitung:
Diese Diplomarbeit beschftigt sich mit einem praxisorientierten Vergleich dreier Qualittsmanagementsysteme (QM-Systeme) im Krankenhaus. Die Auswahl betrifft die in Deutschland gngigsten QM-Systeme EFQM, KTQ und DIN EN ISO 9001:2000.
In den Kapiteln 5.1 und 5.2 werden die QM-Systeme anhand des Aufwands und des Nutzens dargestellt.
Untersttzt durch einen Vergleich bezglich:
- Kosten-Effektivitts-Analyse.
- Kosten-Nutzwert-Analyse.
- Kosten-Nutzen-Analyse.
wird ein Aufschluss ber die Einsetzbarkeit des QM-Systems im Krankenhaus gegeben.
Der praxisorientierte Vergleich der drei QM-Systeme soll verdeutlichen, welches das beste Verhltnis bezglich Aufwand und Nutzen fr das Krankenhaus darstellt. Welches ist das beste QM-System?
Ein theoretisches Modell zur Bewertung von QM-Systemen:
Im folgenden Abschnitt werden drei Verfahren beschrieben, die ein theoretisches Modell zur Bewertung von QM-Systemen darstellen sollen.
Dabei wird der Frage nach Hhe der Investition (Aufwand) und des Ertrages nachgegangen.
Input-Output-Relation:
Um die Eignung eines Qualittsmanagementsystems fr ein Krankenhaus zu beurteilen, bieten sich drei verschiedene grundlegende konomische Konzepte an:
- Kosten-Effektivitts-Analyse.
- Kosten-Nutzwert-Analyse.
- Kosten-Nutzen-Analyse.

Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:
ABKRZUNGSVERZEICHNISVII
ABBILDUNGSVERZEICHNISIX
TABELLENVERZEICHNISX
1.EINLEITUNG1
1.1Ein theoretisches Modell zur Bewertung von QM-Systemen1
1.1.1Kosten-Effektivitts-Analyse2
1.1.2Kosten-Nutzwert-Analyse3
1.1.3Kosten-Nutzen-Analyse4
2.QUALITTSMANAGEMENT IM KRANKENHAUS8
2.1Frhformen des Qualittsmanagements im Krankenhaus8
2.2Auerdeutsche Entwicklungslinien und Einflsse9
2.2.1Wurzeln der DIN EN ISO 9001:20009
2.2.2Wurzeln der EFQM10
2.2.3Wurzeln der KTQ11
2.3Entwicklung der gesetzlichen Anforderungen12
2.4Entwicklung der QM-Bewegung im Krankenhaus seit der Einfhrung der Verpflichtung zur Einfhrung von QM