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Der Qualitt kommt im Rahmen der Wettbewerbsstrategie von Dienstleistungsunternehmen wachsende Bedeutung zu. Dieses Buch entwickelt ein Modell, das zur Beschreibung der Qualittsdimensionen bei komplexen
Dienstleistungen dient.
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- Format: Pocket/Paperback
- ISBN: 9783824461967
- Språk: Tyska
- Antal sidor: 191
- Utgivningsdatum: 1995-07-01
- Förlag: Deutscher Universitatsverlag