Qualitatsmanagement Bei Low Cost Airlines

Neben theoretischem Hintergrundwissen wird alles anhand von konkreten Beispielen erkl rt. Es wird zun chst beschrieben, wie die Airlines ihre g nstigen Preise ohne Verzicht auf Sicherheit erzielen k nnen. Anschlie end wird die Strategie anhand von Porter thematisiert. Hiebei wird vor allem der Aspekt "umfassende Kostenf hrerschaft" bearbeitet. Daraufhin wird definiert, welche Komponenten bei der Entwicklung eines Qualit tsmanagementsystems zu ber cksichtigen sind und wie man Qualit tsmanagement messen kann. Abschlie end werden die Gesch ftsmodelle von 8 Vertretern verglichen.