Qualitatsmanagement

Inhaltlich unvernderte Neuauflage. Qualittsmanagement ist heutzutage kaum noch aus den modernen Produktionsunternehmen wegzudenken. Die Autorin hat den Einsatz des Qualittsmanagements und dessen Umsetzung in die Praxis am Beispiel von 10 ausgewhlten Brandenburger Unternehmen untersucht. Der theoretische Hintergrund liefert Ausfhrungen zur DIN EN ISO 9000:1994 und DIN EN ISO 9000:2000 sowie zu den Werkzeugen des Qualittsmanagements. Auf der Grundlage eines speziell entwickelten Fragebogens wurden im Rahmen dieses Buches strukturierte Interviews mit Qualittsmanagementbeauftragten aus 10 verschiedenen Brandenburger Unternehmen durchgefhrt. Insbesondere wurde der Frage nachgegangen, wie diese Unternehmen ihre Qualittsmanagementsysteme nach der ISO Norm aufgebaut haben und welche Erfahrungen sie damit gemacht haben. Die Ergebnisse der Untersuchung werden mittels Grafiken dargestellt. Es werden Schwachstellen aufgedeckt und Empfehlungen fr den zuknftigen Einsatz dieser Zertifikate gegeben. Das Buch richtet sich an kleine und mittelstndische Unternehmen (KMU) und Firmen, die eine Zertifizierung in ihrem Unternehmen planen.