Qualittsmanagement aus unterschiedlichen Perspektiven

Studienarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich Soziologie - Arbeit, Beruf, Ausbildung, Organisation, Note: 3,0, Johannes Gutenberg-Universitt Mainz (Soziologie), Veranstaltung: Qualittsmanagement im Gesundheitswesen, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Zeiten steigenden Kostendrucks, Vertrauensrckgang der Kunden und die Verzahnung
mehrerer Anspruchsgruppen nehmen zunehmend und mit Nachdruck Einzug in den Bereich
des Gesundheitswesens. Auch wenn das Vorhandensein eines Qualittsmanagementsystems
in einigen Bereichen dieser Branche bereits gesetzlich gefordert wird, bieten zertifizierte
Qualittsstandards diesen Organisationen Vorteile bei der Verhandlung mit Kostentrgern und
eine bessere Stellung im Wettbewerb mit der Konkurrenz. In Addition mit
organisationsinterner Prozessoptimierung und Transparenzschaffung ebnen diese Instrumente
den Weg in eine qualittsorientierte und -fordernde Zukunft. Wie sich diese
Managementmethoden ihren Weg in den betrieblichen Alltag einer gemeinntzigen
Gesellschaft mit beschrnkter Haftung aus dem Raum Rheinhessen - Nahe bahnen, soll in der
vorliegenden Arbeit mit dem Titel Qualittsmanagement aus unterschiedlichen Perspektiven:
Einzug eines betriebswirtschaftlichen Steuerungsinstruments in das Gesundheitswesen"
erlutert werden.
In Anlehnung an das Prinzip vom Allgemeinen zum Speziellen" wird die Entstehung vom
Denken in Prozessen im ersten Kapitel zum Management als Basis organisatorischer
Optimierung vorgestellt.