Qualittsmanagement im Kundenservice 1
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Qualittsmanagement im Kundenservice

Thomas Stauder

Pocket

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  • 300 sidor
  • 1995
Der Autor entwickelt auf der Basis der Leistungstheorie eine Konzeption des Qualittsmanagements, die den Neben- und Zusatzleistungen von Konsumgterherstellern gerecht wird.
  • Författare: Thomas Stauder
  • Format: Pocket/Paperback
  • ISBN: 9783824462032
  • Språk: Tyska
  • Antal sidor: 300
  • Utgivningsdatum: 1995-10-01
  • Förlag: Deutscher Universitatsverlag

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