Smart Brands

Noch nie fand technologischer Wandel so schnell, tiefgreifend und intensiv statt wie heute. Eine Vielzahl an digitalen Technologien erlaubt es Unternehmen aktuell unzahlige Informationen uber Kunden, Markte und deren Einbettung in den Wertewandel bei Konsumenten und Gesellschaft zu generieren und auszuwerten, Markeninhalte effektiv und konsistent uber die entsprechenden Kanale des Marketings an die Verbraucher auszuspielen und die Kundenansprache entlang der gesamten Customer Journey individueller und mit mehr Relevanz fur den Kunden zu gestalten. Doch viele Unternehmen nutzen diese Moeglichkeiten noch nicht voll aus. Grunde hierfur sind oftmals fehlendes Technologienutzenverstandnis, kaum Know-how fur den Aufbau einer zielfuhrenden IT-Infrastruktur, mangelnde Kompetenzen beim Einsatz entsprechender Technologien und ungeklarte rechtliche Fragestellungen, die zu Restriktionen im Umgang mit dem Datenpotential fuhren. Dieses Buch bietet eine praxisnahe und theoretisch fundierte Darstellung von Grundlagen, Konzepten zur Implementierung neuer Technologien und Prozesse und Best Practices fur ein datengetriebenes Vorgehen beim Fuhren von Marken.