Social Commerce als Kundenbindungsinstrument. Wie erfolgreich ist Online-Shopping via Instagram?

Seit einiger Zeit verfgt Instagram ber eine Shoppingfunktion, mit der Nutzer:innen Einkaufsprozesse direkt in der App ttigen knnen. Diese Verschmelzung von klassischem E-Commerce und sozialen Netzwerken heit Social Commerce und gewinnt immer mehr an Beliebtheit. Viele Unternehmen bieten dieses neuartige, einfache und bequeme Shoppingerlebnis bereits in ihren Profilen an.

Doch wie bekannt ist diese neue Form des Online-Shoppings bei Unternehmen und Verbraucher:innen? Wer sind die Nutzer:innen von Social Commerec und wie hufig verwenden sie diese Funktion? Und welche Zukunftsaussichten hat Online-Shopping via Instagram insbesondere fr die Kundenbindung?

Die Autorin Daniela Kail klrt die wichtigsten Fragen zum Thema Social Commerce. Am Beispiel Instagram beleuchtet sie den Status-Quo, die Einsatzmglichkeiten und Potentiale dieser neuen Form des Online-Shoppings fr Unternehmen sowie fr Verbraucher:innen.

Aus dem Inhalt:
-Social Media;
-Social Shopping;
-Social Media Store;
-Online-Prsenz;
-Lifestyle;
-Influencer