Social Media Marketing und -Management im Tourismus

Im 21. Jahrhundert sind weite Teile der Gesellschaft geprgt von Schlagwrtern wie New und Social Economy, Social Web, Crowd Sourcing, Twitter, Facebook, Blogs, Google+, Pinterest und Co. Die Relevanz einzelner Unternehmen und Unternehmer rckt in den Hintergrund des Agierens im Internet und dafr nimmt die soziale Komponente der Kommunikation und des vernetzten Denkens in und mit diversen Communities einen wesentlich bedeutenderen Stellenwert ein. Der Erkenntnisgegenstand des Buches fokussiert sich auf die Frage, wie unterschiedliche Personen und Unternehmen mit den Mglichkeiten und Risiken von Informations- und Kommunikationstechnologien im Bereich des Tourismus kommunizieren und agieren, um so zu neuen Lsungen gelangen oder auch durch die Vernderungen im IKT-Bereich zu neuen Lsungen gezwungen werden. Das Buch Social Media Marketing und Management stellt einen neuartigen Zugang bei der Darstellung des Phnomens Social Media in der Betriebswirtschaft dar, da darin erstmals ein ganzheitlicher deduktiv aufgebauter Ansatz der Begriffslehre entwickelt wurde. Gleichzeitig hat der Leser die Mglichkeit, sich zu diesem spannenden Bereich anhand einer Vielzahl an Beispielen aus der Tourismusbranche zu orientieren und sich Ideen fr eigene Weiterentwicklungsmglichkeiten zu erarbeiten.