Social Media Marketing

Studienarbeit aus dem Jahr 2013 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Public Relations, Werbung, Marketing, Social Media, Note: 1,0, Hochschule Hannover, Sprache: Deutsch, Abstract: [...] Zielsetzung dieser Arbeit ist vor diesem Hintergrund das Engagement von Banken
im Social Web zu untersuchen und mgliche Chancen und Herausforderungen
sowie Instrumente zur Erfolgsmessung daraus abzuleiten. Hierzu geht
die Autorin im zweiten Kapitel zunchst auf die Grundlagen ein. Nachdem der
Begriff von Web 2.0 etwas nher erlutert wird, wird auf die Definition von Social
Media Marketing (SMM) eingegangen. Hierbei werden Ziele von SMM sowie
die wichtigsten Unterschiede zwischen SMM und klassischem Marketing aufgezeigt.
In Anknpfung daran werden die bekanntesten Plattformen, auf denen
SMM eingesetzt werden kann, analysiert. Das dritte Kapitel beschftigt sich mit
dem Engagement der Kreditinstitute im Social Web. Hierzu wird zunchst der
gegenwrtige Stand webbasierter Marketingaktivitten von Kreditinstituten untersucht.
Darauf aufbauend werden aktuelle Chancen und Herausforderungen
herausgearbeitet. Anschlieend werden mgliche Instrumente zur Erfolgsmessung
von Internet-Prsenzen errtert. Im letzten Kapitel werden die erarbeiteten
Erkenntnisse zusammengefasst und kritisch gewrdigt.