Social Software in Unternehmen

Studienarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich BWL - Unternehmensfhrung, Management, Organisation, Note: 1,0, FOM Hochschule fr Oekonomie und Management gemeinntzige GmbH, Hochschulstudienzentrum Hamburg, Veranstaltung: Information & Knowledge Management, Sprache: Deutsch, Abstract: Das "Wissen" stellt in der heutigen Zeit fr die Unternehmen eine zunehmend wettbewerbsrelevante Ressource dar. Eine Mehrzahl der Manager schtzt, dass der Produktionsfaktor Wissen mehr als die Hlfte der Wertschpfung ausmacht, die Produktivitt durch Wissensmanagement um die Hlfte erhht werden knnte und Unternehmen nur die Hlfte des ihnen zur Verfgung stehenden Wissens auch nutzen. So sind die Unternehmen vor dieser Herausforderung gestellt, die ihnen zur Verfgung stehenden Informationen auszuwerten, in ihren Wissensbestand zu transferieren und zu nutzen. Social Software Anwen- dungen ermglichen Unternehmen eine verbesserte Interaktionsmglichkeit einen intensiveren Kommunikations- und Informationsaustausch.
Ziel dieser Arbeit ist die Darstellung von dem Einsatz von Social Software Anwendungen im Unternehmen fr das Wissensmanagement.

In der Einleitung (erstes Kapitel) werden die Problemstellung und Zielsetzung der Arbeit sowie die Vorgehensweise dargelegt. In der Literatur wird das Thema Web 2.0 ausfhrlich besprochen und diese gelten fr diese Arbeit als Vorraussetzung und werden nicht weiter behandelt. Im zweiten Kapitel wird Social Software im Unternehmen betrachtet. Hierfr werden die Anwendungen sowie Social Software im Wissensmanagement erlutert. Welche die Grundlage fr das sptere Praxisbeispiel bilden. Im vierten Kapitel erfolgt eine Fallstu- die des Automobilherstellers Adam Opel AG. Diese beschreibt die Lsung, mit der die Weiterqualifikation von Mitarbeitern in der Opel-Hndlerorganisation durch den Einsatz von Social Software den Anforderungen: hhere Aktualitt, Transfersicherung und Nachhaltig