Spezifische Probleme beim Marketing technologieintensiver Systemprodukte fr industrielle Erstkufer und Anstze zu ihrer Lsung

Diplomarbeit aus dem Jahr 1997 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 2,0, Rheinisch-Westflische Technische Hochschule Aachen (Unbekannt), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung:
Durch die steigende Dynamik der technologischen Entwicklung wird die Diffusion innovativer Technologien in den unterschiedlichsten Branchen weiter vorangetrieben. Die Einfhrung von neuen Technologien bildet in vielen Branchen den Schlssel zum Unternehmenserfolg. Infolge weitgehendst gesttigter Mrkte wird es zunehmend schwieriger, die Wettbewerbsfhigkeit eines Unternehmens zu erhalten oder auszubauen. Eine technologieinduzierte Erneuerungsstrategie stellt vor diesem Hintergrund einen Schlsselfaktor fr das Unternehmen dar.
Folglich wre eine zunehmende Investitionsttigkeit der Unternehmen in Systemtechnologien zu erwarten. Diese bleibt jedoch tatschlich weit hinter den Erwartungen zurck. Die ausbleibende Investitionsttigkeit im Geschft mit Systemtechnologien, dessen typische Bereiche die Mrkte fr Computer? und Netzwerktechnik, Brokommunikation, Telekommunikation und Fertigungsautomation sind, begrnden insbesondere die auf der Nachfragerseite bestehenden Probleme im Entscheidungs- und Implementierungsprozess fr neue Systemtechnologien.
Bei diesen zum Teil erheblichen Problemen im Systemgeschft setzt die vorliegende Arbeit an. Schwierigkeiten entstehen aber nicht nur bei den potentiellen Kufern der Systemtechnologie. Vielmehr ergeben sich aus den Problemen der potentiellen Kufer neue Anforderungen an das Marketing der Anbieter solcher Technologien. Denn vor dem Hintergrund der konsequenten Kundenorientierung, dem wohl wichtigsten Erfolgsfaktor unserer Zeit, muss die primre Aufgabe des Anbieters darin bestehen, spezifische Lsungen fr die Probleme des Kunden anzubieten. Diese Problemlsungen umfassen zwangslufig eine Reihe von Dienstleistungen.
Neben den materiellen Bestandteilen eines Gutes kommen