Steigerung der Performance von Informatikprozessen

Fhrungsgrssen und Checkfragen ganz unterschiedlich. Zudem mssen in vielen Fllen auch nderungen und Verfeinerungen an der Definition der Fhrungsgrssen und Checkfragen gemacht werden. Es ist den Autoren auch klar, dass das Erheben der Fhrungsgrssen und Checkfragen die Performance von Informatikprozessen noch nicht erhht. Eine Fhrungsgrsse ist nur dann sinnvoll, wenn der Zustand aufgrund der Erkenntnisse entweder bewusst so belassen oder bewusst verndert wird. Das Buch soll eine konkrete Hilfe in der Praxis bringen. Ein Anwen dungsbeispiel knnte sein, dass der Org./lT-Verantwortliche das Buch einem fhigen Mitarbeiter in die Hand drckt mit dem Auftrag: "Erstellen Sie, basierend auf diesem Buch, ein Fhrungsgrssensystem fr den IT-Bereich unserer Firma!" Verglichen mit einem Vorgehen ohne eine solche Starthilfe kann dieses Buch die Durchlaufzeit des Auftrages um Monate verkrzen, womit bereits eine erste Steigerung der Performance innerhalb eines Informatikprozesses erreicht ist. Die Autoren danken dem Vorstand der SVD sowie dem IWI-HSG fr die vielfltige Untersttzung whrend des gesamten Projektes. Herz lich gedankt sei auch Stefan Oesch fr die grafische Gestaltung der Ergebnisse.