Steuerung der Effizienz und Effektivitt im Vertrieb zur Unternehmenswertsteigerung

Entlang der Wertschpfungskette eines Unternehmens ist der Vertrieb der einzige Bereich, der sowohl auf den Erls als auch auf das Ergebnis einen direkten Einfluss hat. Zur weiteren Steigerung des Unternehmenserfolgs sieht sich das Vertriebsmanagement deshalb neben einer Umsatzsteigerung auch einem hohen Kostendruck gegenber. Beiden Zielgren ist gemeinsam, dass sie durch eine effektive und effiziente Arbeitsweise im Unternehmen verbessert werden knnen.
Der Versuch einer Steigerung der Vertriebseffizienz und -effektivitt (VEE) wird innerhalb dieser Arbeit in drei Schritte aufgeteilt: Zunchst werden die Einflussfaktoren der VEE identifiziert, anschlieend die Wirkungszusammenhnge untersucht und schlielich die sich bietenden Mglichkeiten der Kontrolle und Steuerung erlutert.