Strategisches Management mit Kennzahlen und Bewertungstools in der ffentlichen Verwaltung Obersterreichs

Masterarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich Organisation und Verwaltung, Note: 3, , Veranstaltung: Public Management, Sprache: Deutsch, Abstract: In den vergangenen Jahren haben sich die Anforderung en der Brger und
finanzielle Rahmenbedingungen der ffentlichen Verwaltungen durchaus
verschrft. Es gilt, einen Kompromiss zwischen der Finanzierbarkeit, der
Leistungsbereitstellung und auch einem gewissen Qualittsanspruch zu
finden und verschiedenen Anforderungen gerecht zu werden. Worauf ist
nun bei dem Anspruch, diese teilweise gegenstzlichen Zielvorgaben zu
erfllen, zu achten und wie kann dies umgesetzt werden?
Ich beabsichtige herauszuarbeiten, welche Aspekte im Management der
ffentlichen Verwaltung Obersterreichs in Hinblick auf die
Leistungserbringung fr die Brger relevant sind und auch inwieweit sich
dies mit Hilfe von Manahmen des Strategischen Managements umsetzen
lsst, sowie welche Manahmen bereits getroffen worden sind. Weiters
mchte ich erforschen, welche Kennzahlen und Bewertungstools sich
aufgrund aktueller Entwicklungen anbieten und welche davon bereits in
Verwendung sind, sowie welche Erfahrungen damit gemacht wurden.
Besonderes Augenmerk mchte ich auf das Strategische Management an
sich und im Besonderen auf das Werkzeug der Balanced Scorecard legen,
welche im ersten Teil der Arbeit theoretisch erlutert werden. Im zweiten
Teil wird anhand von Interviews und Befragungen ermittelt, inwieweit dies
beides bereits eingesetzt wird und als sinnvoll und nutzenstiftend erachtet
wird.