System, Kommunikation und Dienstleistung

Das Buch zielt darauf ab, die Entwicklungsbedingungen von Dienstleistungsproduktivitt in Unternehmen systemtheoretisch, verbunden mit einer neuen Methodenanwendung fr eine empirische Systemtheorie, kritisch zu beobachten und zu beschreiben. Jrgen Daub untersucht, inwiefern die jeweiligen Bedingungen von Kommunikation bei der Entwicklung von Dienstleistungsproduktivitt eine Rolle spielen, welche Entwicklungsbedingungen von Dienstleistungsproduktivitt aus systemtheoretischer Perspektive zu beachten sind und wie die empirische Methode der Thick Description von Clifford Geertz als systemtheoretische Empirie angewendet werden kann.