Total Quality Management (TQM) im Handel

Studienarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich BWL - Handel und Distribution, Note: 1, Hamburger Fern-Hochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Im Handel wird derzeit nur ein Qualittsmanagement durchgefhrt, welches sich hauptschlich auf die Qualitt von (Frische-) Produkten, wie zum Beispiel Obst und Gemse konzentriert. Dabei wird die Qualitt der gesamten Handelsleistung jedoch vernachlssigt. Das Total Quality Management soll an dieser Stelle dem Handel eine Mglichkeit aufzeigen, wie eine hohe Qualitt der gesamten Handelsleistung sichergestellt werden kann.