Total Quality Management (TQM). Qualittsmanagement in der Pflege

Akademische Arbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich Pflegemanagement / Sozialmanagement, Note: 1,7, Hochschule Ludwigshafen am Rhein, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Konzept des Total Quality Management wird auch als Continuous Quality Improvement oder auch im deutschen Sprachgebrauch als umfassendes Qualittsmanagement bezeichnet.
Zunchst wird Demings Werdegang und seine Sichtweise sowie die Philosophie des Total Quality Management anhand der 14 Management Regeln und der sieben Fehler und Hrden sowie der Deming Prize deskriptiv behandelt. Dieser Teil ist vergleichsweise umfangreich, jedoch sind die Philosophie dieses Konzeptes und das Verstndnis dieser Philosophie auch fr die Anwendung anderer QMS wie zum Beispiel dem EFQM-Modell bedeutsam. Im Anschluss daran werden die Aspekte des TQM und deren Umsetzung in die Praxis beschrieben.

Aus dem Inhalt:
Philosophie und Managementregeln nach Deming,
Historische Entwicklung,
Werkzeuge und Umsetzung,
Verwendung des TQM in Pflegeeinrichtungen,
Grnde fr und gegen TQM