Total Quality Management

Diplomarbeit aus dem Jahr 1999 im Fachbereich BWL - Personal und Organisation, Note: 1,7, Berufsakademie Berlin (Unbekannt), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung:
Total Quality Management - fr die meisten deutschen Unternehmen ist das nicht mehr als ein Fremdwort, denn "Umfassendes Qualittsmanagement" wird in der deutschen Wirtschaft noch nicht flchendeckend umgesetzt. Anstatt mit Hilfe von umfassendem Qualittsmanagement wird durch Kostenreduzierungen - meist in Form von Personalabbau - versucht, die Wettbewerbsfhigkeit und Wirtschaftlichkeit der Unternehmen aufrechtzuerhalten bzw. zu steigern. Dabei sind es gerade die Beschftigten, von denen der Erfolg abhngt, denn die Qualitt eines Unternehmens wird in erster Linie durch die Leistung der Mitarbeiter bestimmt. Um die Rentabilitt langfristig zu erhalten bzw. zu steigern, sollten die deutschen Unternehmen daher bestrebt sein, die vorhandenen Humanressourcen effektiv auszuschpfen, d.h., das Kreativitts- und Innovationspotential aller Mitarbeiter zu entfalten. Damit dies gelingen kann, mssen den Beschftigten attraktive Arbeitsbedingungen geboten werden. Eine neue Unternehmensphilosophie, die Qualitt zum obersten Ziel hat, mu entstehen.
Im Rahmen dieser Ausarbeitung werden grundstzliche berlegungen zur Mitarbeiterorientierung im Total Quality Management angestellt. Ziel der Abhandlung soll es sein herauszuarbeiten, welche Aspekte ein Unternehmen auf jeden Fall beachten mu, wenn es das Bestreben hat, seine gesamte Belegschaft zur Erringung von Hchstleistungen und damit zur Erreichung von Qualitt in jeder Hinsicht zu motivieren.
Neben der rein sachlichen Errterung der neuen Anforderungen an die Unternehmen, wird anhand von zahlreichen Beispielen aus diversen Firmen (z.B. Siemens, Karstadt, Honeywell, Wella, HypoVereinsbank u.v.a.) aufgezeigt, wie mitarbeitermotivierende Aspekte in der Praxis bereits umgesetzt werden.


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1.Einfhrung1
1.1Einleitung