Ubiquitous City Dienste in deutschen Kommunen

Masterarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, Note: 1,7, Humboldt-Universitt zu Berlin (Institut fr Wirtschaftsinformatik), Sprache: Deutsch, Abstract: In deutschen Stdten und Gemeinden lsst sich aktuell ein zunehmendes Angebot an innovativen, kommunal betriebenen, drahtlosen Kommunikationsdiensten beobachten. So ist es beispielsweise mglich, Fahrscheine und Parktickets mit einem Mobiltelefon zu bezahlen oder Bcher aus Bibliotheken selbststndig, durch RFID Technologie, zu entleihen. Getrieben wird diese Entwicklung nicht nur durch die vielseitigen technischen Innovationen auf diesem Gebiet, durch die steigende Relevanz fr die ffentlichen Verwaltungen, durch Sparzwnge und den interkommunalen Wettbewerb. Doch was sind die grten Treiber dieser Entwicklung und was die grten Hindernisse? Welche dieser mobil nutzbaren Dienste bentigen deutsche Kommunen wirklich um ihre Verwaltungsprozesse effizienter zu gestalten, existierende elektronische Lsungen zu verbessern oder fr die Nutzer allgegenwrtig erreichbar zu machen? Was fr Angebote gibt es schon? Welche Dienste sind fr die nchsten zwei Jahre geplant? Welche neuartigen Dienste knnten zu Einsparungen, zustzlichen Einnahmequellen oder wachsender kommunaler Attraktivitt beitragen?

Bis jetzt lieen sich diese und viele weitere Fragen nicht genau oder gar nicht beantworten. Die vorliegende Forschungsarbeit leistet einen wichtigen Beitrag bei der Gewinnung fundierten Wissens zu diesen Fragen. Mit Hilfe einer wissenschaftlichen Studie unter den kommunalen CIOs und IT-Leitern der 187 grten deutschen Stdten und Gemeinden mit mehr als 50.000 Einwohnern wurde den aufgeworfenen Fragen nachgegangen. Die erhobenen Daten, 50 vollstndig ausgefllte Umfragen, wurden mit Hilfe quantitativer statistischer Methoden analysiert. Die Erkenntnisse sind vielseitig und weitreichend. Aufbauend auf dieser Arbeit wurden weitere wissenschaftliche Arbeiten verffentlich, z.B. Innovatio