Unternehmensanalyse, Verbesserungsprozesse, Reorganisation

Diplomarbeit aus dem Jahr 1997 im Fachbereich BWL - Personal und Organisation, Note: 2,0, Universitt Trier (Unbekannt), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung:
Die Arbeit stellt einen ganzheitlichen, v.a. das operative Management betreffenden berblick der verbreitetsten Qualittsmanagementmodelle und deren Bausteine dar. Hintergrund: Die Schlagworte "TQM", "Reengineering" und "KAIZEN" begegnen praktisch jedem, der sich mit dem Thema Qualtittsverbesserung in den unternehmensinternen Prozessen beschftigt. Aber in welchem Zusammenhang stehen die gngigsten "Modelle"?
Die vorliegende Arbeit beschftigt sich mit den grundlegenden Qualittstechniken ebenso, wie mit den komplexen Modellen. Sie hat das Ziel, (auch dem Laien) einen berblick ber die Begriffe zu verschaffen und die Wirkungsweisen und das Zusammenspiel der verschiedenen Qualittsmodelle, -instrumente und -verfahren zu erlutern. Sie bringt Licht in das Dunkel um Abkrzungen wie "FMEA", "DoE", "QFD", "JIT", "MBNQA" und Co.
Der zweite Schwerpunkt der Arbeit beleuchtet und hinterfragt den Einflu und die Rolle der Unternehmensberatungen bei der Verbreitung und Implementierung der katalogisierten Modelle/Instrumente/Verfahren. Welchen Nutzen knnen Berater mit Hilfe der Managementmodelle dem Unternehmen stiften? Und schlielich: Welche Rolle spielt der Mitarbeiter?


Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:
Einleitung2
1.Die Vielfalt der Probleme und Problemlsungsmglichkeiten6
1.1Die Probleme als Ausgangspunkt8
1.2Die Lsungen10
2.Die Modelle und Instrumente13
2.1Basisproblemlsungstechniken - Die persnlichen (Qualitts-)hilfsmittel13
2.1.1Datensammlungen14
2.1.2Prflisten/Fehlersammellisten14
2.1.3Histogramme14
2.1.4Paretodiagramme15
2.1.5Ursache-Wirkungs-Diagramme15
2.1.6Streuungsdiagramme/Korrelationsdiagramme15
2.1.7Kontrollkarten/Regelkarten15
2.1.8Affinittsdiagramme/Verwandtschaftsdiagramm16
2.1.9Relationsdiagramme/Beziehungsdiagramme16
2.1.10Baumdiagramme16
2.1.11Kurven16
2.1.12Prfform