Vertrauen in der Mediengesellschaft

Jens Seiffert-Brockmann zeigt, dass ffentliche Vertrauenskrisen oftmals ohne ernsthafte Konsequenzen bleiben, und er erklrt, warum das der Fall ist und wie dieser Mechanismus des ffentlichen Vertrauens funktioniert. Der Autor zeigt aber auch, warum in seltenen Fllen die mediale Vertrauenszuschreibung Organisationen in Existenzkrisen strzen und sie zerstren kann. Vertrauen ist gut, aber manchmal ist ein Vertrauensbruch besser. Vertrauen als Grundlage menschlicher Kooperation ist fr Organisationen in der Mediengesellschaft berlebenswichtig. Trotzdem erleben wir regelmig ffentliche Vertrauensbrche, gar systematischen Missbrauch. Die daraus resultierenden Vertrauenskrisen fhren aber nur selten zu handfesten Konsequenzen. Denn Organisationen haben gelernt, Vertrauen in den Massenmedien zu beobachten und daraus strategische berlegungen abzuleiten, etwa wann ein Vertrauensbruch ertragreicher ist als der mhsame Erhalt vertrauensvoller Beziehungen.