Vertriebsstrukturen der Reisebranche im Zeitalter des E-Commerce

Diplomarbeit aus dem Jahr 1999 im Fachbereich Touristik / Tourismus, Note: 1,7, Fachhochschule Mainz (Betriebswirtschaft II), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung:
Die Schwerpunkte des diesjhrigen 19. ITB-Elektronik-Kongresses in Berlin verdeutlichen die zentrale Bedeutung des Electronic Commerce in der Touristik. 1998 hat sich die Zahl der Online-Buchungssysteme in der Touristik mehr als verdoppelt. ber 80% der groen Fluggesellschaften, Hotels und Autovermieter drften bereits online ber das Internet buchbar sein. Whrend der Wettbewerbsdruck auf Reisemittler mit dem bei der Vermittlung von Transport- oder Unterbringungsleistungen geringen Wertschpfungsanteil zunimmt, erffnen sich Leistungstrgern aber auch Veranstaltern neue Absatzwege.
Diese Faktoren verdeutlichen die gewaltige, tiefgreifende Umbruchphase der Reisebranche, die wie ein Wirbelwind alle Stufen des Tourismusgeschftes betrifft. Wichtigster Faktor ist dabei die Nutzung der Neuen Medien mit ihren alternativen Distributionskanlen. Die gegenwrtige, die Fachliteratur bestimmende Diskussion des E-Commerce im Tourismus bietet noch nicht die Mglichkeit einer objektiven Betrachtungsweise. Das tatschliche Potential ist wahrscheinlich irgendwo zwischen der Euphorie und der Skepsis anzusetzen, die die Beitrge in der Literatur kennzeichnen. Das breite Feld des E-Commerce im Tourismus verfhrt zu einer Menge von Fehleinschtzungen und prognosen, Spekulationen und Halbwahrheiten. Selten hat ein Medium solch eine magische Anziehungskraft und Eigendynamik entwickelt wie das Internet.
Vorliegende Arbeit systematisiert die Vertriebskanle im Tourismus unter besonderer Bercksichtigung des alternativen Distributionskanals Internet. Nutzern touristischer Seiten im Internet soll es ermglicht werden, durch detaillierte Analysen ausgewhlter Internetseiten sich ein umfassendes Bild ber die Einsatzmglichkeiten und Potentiale der neuen Buchungsmedien zu bilden.
Darber hinaus gilt es, die Frage