Virtuelles Rathaus - Ein Konzept fur burgerorientiertes E-Government

Diplomarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, Note: 1,3, Fachhochschule Brandenburg (Wirtschaft), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Zusammenfassung:
,,Die Daten sollen laufen, nicht die Brger".
Dies erklrte Bundeskanzler Gerhard Schrder im Mai 2001 bei einer Tagung von Behrdenleitern in Berlin. Eine Schlsselrolle bei der Modernisierung des ffentlichen Sektors spielt ein Medium, dessen Bedeutung in den letzten Jahren stark wuchs das Internet.
Die schnelle Entwicklung der IuK-Technologien und die zunehmende Durchdringung aller Lebensbereiche stellen Bund, Lnder und Kommunen vor die Aufgabe, den neuen Ansprchen von Brgern und Wirtschaft gerecht zu werden. Gleichzeitig zwingen zunehmender Kostendruck, starre Strukturen sowie der steigende Standortwettbewerb zum Handeln. Hier setzt die Entwicklung hin zu einer brgerfreundlichen, effizienten und somit zukunftsfhigen Verwaltung an.
E-Government heit die Devise und ein Aspekt davon ist das virtuelle Rathaus. Mit dessen Realisierung sind zahlreiche Vorteile verbunden sowohl fr die Brger als auch fr Verwaltung selbst.
Diese Ausarbeitung zeigt am Beispiel der Stadt Brandenburg auf, wie sich eine Steigerung des web-basierten Brgerservice erreichen lsst, was beim Aufbau des virtuellen Rathauses zu bercksichtigen ist und mit welchen Kosten, etwa fr elektronische Formulare und ein Contentmanagement-System, gerechnet werden kann. Zustzlich wird ausfhrlich darauf eingegangen, inwieweit die kommunale Verwaltung von einer Realisierung profitiert.
Zunchst wird, um den Einstieg in die Thematik zu erleichtern, auf das Wesen von
E-Government eingegangen. Anschlieend werden Gesichtspunkte dargelegt, die einen Wandel begrnden und eine interne Reorganisation erforderlich machen. Des weiteren werden Hindernisse dargestellt, die der Modernisierung in Richtung einer elektronischen Verwaltung im Wege stehen. Im folgenden wird auf den allgemeinen Umsetzungsstand des virtu