Samhälle & debatt
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Vorgehen Bei Der Auswahl Und Implementierung Eines Systems Zur Automatisierten Unterstutzung Der Kundenwertmanagement-Aktivitaten
Stefan Horak
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Studienarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - Unternehmensfhrung, Management, Organisation, Note: 2,2, Westflische Hochschule Gelsenkirchen, Bocholt, Recklingshausen, Sprache: Deutsch, Abstract: Ziel dieser Arbeit ist es, zum einen die Vorgehensweise bei der Auswahl und Implementierung eines Systems zur automatisierten Untersttzung der Kundenwertmanagement-Aktivitten zu erlutern. Zum anderen soll diese Vorgehensweise anhand eines Kampagnen-Management-Systems erklrt werden. Hierzu wird in einem ersten Schritt die Ausgangssituation des Unternehmens beschrieben. Anschlieend das wird Pflichten- und Lastenheft dargestellt. Der Prozess und die Integration von CRM-Systemen werden den Abschluss dieser Arbeit darstellen.
- Format: Pocket/Paperback
- ISBN: 9783640700127
- Språk: Tyska
- Antal sidor: 52
- Utgivningsdatum: 2010-09-17
- Förlag: Grin Publishing