Wie Managed-Service-Projekte gelingen

Dieses essential zeigt Wege auf, wie Managed-Service-Projekte unter immer komplexeren Rahmenbedingungen erfolgreich durchgefhrt werden knnen. Die Autoren erlutern zunchst Konzepte, Strukturen und kritische Erfolgsfaktoren von Managed Services. Anschlieend vermitteln sie anhand vieler Praxisbeispiele und -tipps, wie ein Wandel der IT im Spannungsfeld zwischen Outsourcing und Insourcing ohne teure Fehlentscheidungen gelingen kann. Der Leser erfhrt, dass der systemische Ansatz lngst die IT erreicht hat und auf welche Weise Unternehmen die Qualitt in der IT verbessern sowie gleichzeitig die damit verbundenen Kosten senken knnen.