Workflow- und Proze-Management auf der Basis des Intranet

Diplomarbeit aus dem Jahr 1998 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, Note: 1,3, Universitt Stuttgart (Unbekannt), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung:
Viele Unternehmen haben erkannt, da die Sicherung ihrer Zukunft in hohem Mae von einer effizienten und kundenorientierten Geschftsabwicklung abhngt. Indem sie die Geschftsprozesse in den Mittelpunkt ihres Interesses stellen, gelangen Konzepte wie Business Process Reengineering und die kontinuierliche Prozeverbesserung zum Durchbruch. Sie finden ihren Ausdruck in einer ganzheitlich zu sehenden Untersttzung der Geschftsprozesse durch das Prozemanagement.
Fr die technische Umsetzung dieser Untersttzung bieten sich informationstechnische Lsungen in Form von Workflow-Management-Systemen an. Es wird gezeigt, da diesen Systemen aufgrund zweier Faktoren der Durchbruch in der Praxis bisher verwehrt blieb: Zum einen bestehen immer noch groe Probleme bei der Integrationsfhigkeit dieser Systeme in heterogene IV-Landschaften (IV = Informationsverarbeitung), zum anderen gehen ihre Funktionen oft kaum ber eine mechanistische Steuerung von Prozessen hinaus und lassen weite Gestaltungsbereiche des Prozemanagements unbercksichtigt.
Auf der anderen Seite beginnt sich mit der Intranet-Technik eine Plattform in Unternehmen zu etablieren, die in hohem Ma zu einer Integration von IV-Systemen beitragen kann. Die Mglichkeit, unternehmensweite Geschftsprozesse im Intranet zu untersttzen, ist eine logische Konsequenz aus dem Potential dieser Technologie. Anhand der Integrationsdimensionen Workflow-Management-Zyklus, Workflow-Management-Reichweite und Ressourcenintegration wird gezeigt, da Prozemanagement im Intranet durch smtliche der von dieser Plattform angebotenen Anwendungsformen untersttzt werden kann.
Fr die eigentliche Steuerung von Arbeitsablufen werden Modelle eingefhrt, wie Workflow-Management-Systeme (WFMS) im Intranet realisiert werden knnen. Diese Modelle werden anhand ko