Zukunftsfahige Loesungen fur den Zahlungsverkehr im digitalen Kontext. Welche neuen Anforderungen stellen Kunden an ihre Bank?

Die Welt wird immer digitaler. Das gilt auch fr das Bezahlen. Der elektronische Zahlungsverkehr verndert sich rasant und steht unter einem Innovationsdruck wie noch nie zuvor. Das Aufkommen von neuen Zahlungssystemen und Marktteilnehmern hat zu einem intensiven Wettbewerb im Zahlungsverkehr gefhrt.

Dadurch ergeben sich fr Banken ganz neue Herausforderungen. Harald Wicht veranschaulicht in seiner Publikation, wie sich die Digitalisierung und die vernderten Kundenbedrfnisse auf den elektronischen Zahlungsverkehr auswirken. Was mssen Banken tun, um zukunftsfhig zu bleiben?

Die Digitalisierung fhrt zu Vernderungen von Geschftsmodellen, Arbeitsablufen sowie Konsumgewohnheiten im Alltag. Das wirkt sich auch auf die Kundenanforderungen an Banken aus. Sie fordern mehr Sicherheit und Nutzerfreundlichkeit. Wicht erklrt, wie Banken die neuen technischen Mglichkeiten richtig einsetzen und wohin sich der elektronische Zahlungsverkehr entwickelt.

Aus dem Inhalt:
- Zahlungsverfahren;
- Zahlungsmethode;
- Online Banking;
- TAN-Verfahren;
- Customer Relationship Management