Samhälle & debatt
Pocket
أسس إدارة خدمات تكنولوجيا
Khaled Abdelfattah Youssef
259:-
Uppskattad leveranstid 7-12 arbetsdagar
Fri frakt för medlemmar vid köp för minst 249:-
يقدم كتاب أسس إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات تعريفات وأهداف إدارة الخدمات وإستراتيجية الخدمة, و يهتم بالمفاهيم و التصورات الأساسية لإنشاء و تصميم نظام إدارة الخدمة ثم معايير و أساليب إنتقال الخدمة.
يطرح الكتاب عوامل نجاج تشغيل الخدمة وعناصرها الأساسية ثم يقدم مفاهيم التحسين المستمر للخدمة وبرامج إدارة الخدمة.
يعتمد الكتاب على الأشكال التوضيحية المناسبة للموضوعات و إشارات لمصادرها و معلومات مبسطة لتعميق مواصلة الإتجاه لمزيد من البحث فى مجالات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.
- Format: Pocket/Paperback
- ISBN: 9798227126405
- Språk: Arabiska
- Antal sidor: 132
- Utgivningsdatum: 2024-08-23
- Förlag: Khaled Abdelfattah Youssef