Samhälle & debatt
Pocket
الطريق إلى شهادة الأيزو 20000
Khaled Abdelfattah Youssef
339:-
Uppskattad leveranstid 7-12 arbetsdagar
Fri frakt för medlemmar vid köp för minst 249:-
يقدم الكتاب تعريف بمعيار الأيزو 20000 ومشروع الطريق إلى الشهادة ومتطلبات المعيار 2018-1 ثم مرحلة التخطيط لإدارة المخاطر وخطة إدارة أهداف الخدمة.
يقدم الكتاب مراحل الطريق بدءا من إدارة و دعم نظام إدارة الخدمة مرورا بمرحلة تقييم الأداء ثم المرحلة الأخيرة التصحيح والتحسين المستمر.
يقدم الكتاب تطبيقا عمليا لأفضل الممارسات فى مجال إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات من خلال منهجية أيتل 4 ITIL
تقرأ فى هذا الكتاب إجراءات أمن المعلومات و إدارة مستوى و توفر الخدمة.
يعتمد الكتاب على أشكال توضيحية تساهم فى تحقيق الهدف من تقديم أسرع الطرق العملية لبلوغ الهدف.
- Format: Pocket/Paperback
- ISBN: 9798224826599
- Språk: Arabiska
- Antal sidor: 236
- Utgivningsdatum: 2024-08-21
- Förlag: Khaled Abdelfattah Youssef