Angewandtes Qualittsmanagement

Das Buch vermittelt praktische Erfahrungen des Gesundheitswesens auf dem Wege zum umfassenden Qualittsmanagement. Konkrete Anwendungsbeispiele ermglichen dem Leser einen Eindruck ber die eingesetzten Instrumente, Wege, Nutzen und Hindernisse. Dabei kommt dem Aufbau von Qualittsmanagementsystemen nach der internationalen Norm DIN EN ISO 9000 ff. als erster Schritt eine besondere Bedeutung zu. Das Buch richtet sich an alle Beschftigen im Gesundheitsmanagement, die vor der konkreten Aufgabe stehen, Qualittsmanagementsysteme mit dem Ziel der Zertifizierung aufzubauen und diese Systeme im Sinne des umfassenden Qualittsmanagements zu optimieren.