Balanced Scorecard als Instrument des Personalcontrollings

Studienarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 1,3, Fachhochschule Lausitz in Cottbus, Veranstaltung: Controlling I, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Unternehmensfhrung hat ein Problem, sie hat Ziele, wei aber nicht wie sie diese erreichen soll. Oder anders gesagt, die Fhrung hat Visionen und Strategien und wei nicht wie sie diese umsetzten soll. Weiterhin sind viele Unternehmen mit ihrem Informationssystem unzufrieden, ihnen fehlen oft przise Indikatoren fr die Leistung. Gerade das Personalmanagement bentigt ein Konzept, welches die vorhanden Informationen systematischer und quantifizierbar macht um die Zusammenhnge besser zu erkennen. Wichtig dabei sind Kennzahlen und Kennzahlensysteme. Fr schwer quantifizierbare Tatsachen mssen Indikatoren gefunden werden, die eine Verdichtung zulassen, so genannte weiche Kennzahlen. Unternehmen bentigen ein Instrument, dass trotz dynamischer Entwicklung Geschftsprozesse transparent erscheinen lsst und die Ursache-Wirkungsketten aufzeigt um schnell und richtig reagieren zu knnen und damit eine erfolgreiche Steuerung des Unternehmens zu gewhrleisten. Ein wichtiger Aspekt des Personalcontrollings ist es die Qualitt der Personalarbeit und deren Beitrag zur Wertschpfung zu messen. Genau an diesen Problemen setzt die Balanced Scorecard an.