Balanced Scorecard als Managementinstrument im Krankenhaus

Das Gesundheitswesen unterliegt permanent komplexeren Vernderungen und ist durch Kerntrends gekennzeichnet. Diese Dynamik erfordert, dass Krankenhuser strategisch handeln, die Vernderungen bzw. Wandel erkennen und die Tendenzen nutzen, um weiterhin ihre Wettbewerbsvorteile zu sichern. Aktuell sind deutsche Krankenhuser gezwungen mit knappen Ressourcen ihre Wettbewerbsfhigkeit zu sichern. Der zuknftige Trend auf dem Krankenhaussektor liegt in der Leistungstransparenz, Konsumentensouvernitt und berschuss an Angeboten. Daraus folgt, dass die deutschen Krankenhuser ihre Wettbewerbsfhigkeit langfristig nur sichern knnen, wenn sie eine strategische Ausrichtung und operative Umsetzung von geeigneten Manahmen nachhaltig in das Unternehmen implementieren und durch optimale Instrumente ergnzen Die frher geltenden zentralistischen Steuerungsprinzipien wie zum Beispiel die berdeckung von ineffizienten Vorgngen durch berkapazitten und die Vereinbarungen von Bedarfsnotwendigkeiten mittels regelmigen Subventionen der deutschen Krankenhuser existieren nicht mehr.
Vor dem Hintergrund der Vernderungen auf dem Gesundheitssektor und daraus resultierende Notwendigkeit, das Krankenhaus als Unternehmen in einem verstrkten Wettbewerbsumfeld zu betrachten werden zunchst die Erfolgsfaktoren eines exzellenten Krankenhauses identifiziert, um daraus ableitend die Strategien sowie Instrumente entwickeln zu knnen. Im Kontext eines erfolgreichen Unternehmens wird die Balanced Scorecard als ein Managementkonzept dargestellt und seine vier Perspektiven skizziert. Darauf folgt die Umsetzung der Balanced Scorecard auf ein fiktives Unternehmen Krankenhaus, dabei werden detaillierte Kennzahlen aus dem Krankenhaussektor herangezogen. Mgliche Risiken bei der Verwendung der Balanced Scorecard im Krankenhaus wie zum Beispiel die Fehlsteuerung aufgrund der Komplexitt des Konzepts werden dargestellt. Im Rahmen dieser Arbeit soll die Steigerung der Wettbewerbsfhigkeit im Krankenhau