Balanced Scorecard fr KMU

Das Controlling- und Fhrungsinstrument der Balanced Scorecard untersttzt die Erhebung von harten und weichen Kennzahlen und ermglicht es dadurch, auch strategische Ziele fassbar zu machen. Die gewonnenen Kennzahlen knnen eingesetzt werden, um den Anforderungen der neuen ISO 9001:2000 zu entsprechen: Messung von Prozessen, Vision, Strategie (Qualittspolitik) und Nachweis der Wirksamkeit des QM-Systems an messbaren Qualittszielen mit BSC. Das Buch liefert Lsungen auf Excel-Basis, mit denen die Unternehmensstrukturen analysiert und ausgewertet werden knnen. Neu in der dritten Auflage ist das Risikomanagement mit Frhwarnindikatoren. Untersucht werden die Risiken, denen das Unternehmen ausgesetzt ist und mgliche Frhwarnindikatoren, die auf viele Unternehmen zutreffen. Neben den vier traditionellen Perspektiven Finanzen, Kunden, Prozesse und Mitarbeiter der Balanced Scorecard werden jetzt die Risiken des Unternehmens als Teil der Strategie aufgenommen. Das Buch mit CD-ROM wendet sich an Praktiker, die selbst eine Umsetzung von BSC im eigenen Unternehmen durchfhren wollen.