Psykologi & pedagogik
Pocket
Bedeutung und Wirkungspotentiale effizienter Krisenkommunikation
Franziska Hoberg
769:-
Uppskattad leveranstid 10-16 arbetsdagar
Fri frakt för medlemmar vid köp för minst 249:-
Franziska Hoberg stellt sich der Frage, wie Unternehmen im Fall von integrittsbasiertem Vertrauensverlust oder integrittsbasiertem Misstrauen mittels Kommunikation Vertrauen reparieren oder Misstrauen reduzieren. Es gelingt der Autorin, nachzuweisen, wie mithilfe von zwei Rechenschaftstypen Eingestndnis und Manahme dieser Vertrauensverlust zurckgewonnen und Misstrauen reduziert werden kann. Ihr Forschungsansatz grndet auf dem Rechenschaftsmodell von Kury (2013) und der Attributionstheorie von Weiner (1985). Diese Arbeit hebt sich durch theoretischen Tiefgang und ihre hohe Praxisrelevanz hervor und verdeutlicht die Bedeutung und Wirkungspotentiale effizienter Krisenkommunikation.
- Illustratör: Bibliographie 10 schwarz-weiße Abbildungen
- Format: Pocket/Paperback
- ISBN: 9783658283506
- Språk: Engelska
- Antal sidor: 126
- Utgivningsdatum: 2019-10-24
- Förlag: Springer