Krisen-PR im Internet

Obwohl das Internet langst als Standardinstrument der Unternehmens-PR genutzt wird, ist immer noch wenig bekannt uber seinen Einsatz und seinen Einfluss im Rahmen von Unternehmenskrisen. Tanja Koehler macht deutlich, wie das Internet die Krisenentwicklung und die Krisenanfalligkeit von Unternehmen beeinflusst und welche Moeglichkeiten und Grenzen es Unternehmen bei der kommunikativen Krisenpravention und -bewaltigung bietet bzw. setzt. Detailliert werden dabei die Einflussfaktoren, Nutzungs- und Wirkungsmoeglichkeiten sowie die Perspektiven und Potenziale onlinegestutzter Krisen-PR herausgearbeitet. Durch die Befragung unterschiedlicher Kommunikationsexperten der grossen DAX-Unternehmen gibt die Autorin zudem einen Einblick, wie das Internet gegenwartig als Instrument der Krisen-PR genutzt und wie es von den PR-Profis eingeschatzt wird. Sie weist damit gleichzeitig auf Problemfelder und Defizite hin, mit denen Krisen-PR im Internet gegenwartig konfrontiert ist.