bertragbarkeit der Balanced Scorecard auf eine Polizeibehrde

Studienarbeit aus dem Jahr 2013 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 2,0, FOM Hochschule fr Oekonomie und Management gemeinntzige GmbH, Hochschulstudienzentrum Hamburg, Veranstaltung: Business Excellence, Sprache: Deutsch, Abstract: In der heutigen Zeit sieht sich die ffentliche Verwaltung immer komplexer werdenden Aufgabenstellungen ausgesetzt. Neue Konzepte zur Steuerung einer Behrde werden diskutiert und die Ausrichtung und Priorisierung der Aufgabenwahrnehmung ndert sich. Und neue Probleme mssen bewltigt werden.
Diesem Wandel ist die Organisation Polizei als ffentliche Institution ebenfalls ausgesetzt. Speziell whrend meines Studiums an der Hochschule fr Polizei und Verwaltung (HfPV) in Kassel und meiner Ttigkeit als Polizeibeamter wurde mir der stets wachsende Vernderungsdruck auf die Institution Polizei verdeutlicht und die damit verbundene Problemstellung bewusst.
Der Versuch die ffentliche Verwaltung weg von der bloen Verwaltungsttigkeit hin zu einem Dienstleister fr den Brger zu entwickeln zeigt nicht nur in den Reihen der Polizeibehrde schon lngst bekannte Probleme auf, welche sich nun grer darstellen, als es zuvor angenommen wurde. Vor allem der Vorwurf einer fehlenden strategischen Ausrichtung der ffentlichen Verwaltung kann in Teilen als begrndet angesehen werden und bedarf einer Lsung. Weiterhin werden Probleme in den Reihen der Mitarbeiter in Bezug auf Entwicklung, Fhrung und Motivation deutlich, welche sich mit der Zeit immer strker ausprgen. Es hat in den letzten Jahrzehnten eine Entfernung der Verwaltungsspitze von den Mitarbeitern auf der mittleren und unteren Fhrungsebene stattgefunden, welcher nur sehr langsam und in kleinen Teilen begegnet wird.