Samhälle & debatt
Business- Und Dienstleistungsmarketing: Die Vermarktung Integrativ Erstellter Leistungsbundel
Rolf Weiber • Michael Kleinaltenkamp • Ingmar Geiger
Häftad
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Dienstleistungen haben für entwickelte Volkswirtschaften inzwischen überragende Bedeutung erlangt. Diese Veränderung hat sich vorwiegend im Business-to-Business-Bereich (B2B) vollzogen. B2B-Marketing ist größtenteils Dienstleistungsmarketing und umgekehrt. Dieses Lehrbuch verfolgt deshalb ein umfassendes Konzept und vermittelt theoretische und praktische Grundlagen. Es werden zunächst die wichtigsten Kundenaktivitäten und -prozesse dargestellt und anschließend die Besonderheiten der Vermarktung von Leistungsbündeln erläutert. Die Neuauflage wurde dabei um die Themen Digitalisierung, Transaktionsformen und Vertragsmanagement erweitert und die Überlegungen zur Implementierung neu konzipiert.
- Illustratör: 126 Abbildungen
- Format: Häftad
- ISBN: 9783170362987
- Språk: Tyska
- Antal sidor: 468
- Utgivningsdatum: 2022-10-01
- Förlag: Kohlhammer