Change Management bei der Einfhrung neuer IT-Technologien

Sieglind Chies vermittelt, dass Einfhrungen neuer IT-Technologien je nach Anzahl der vernderten Arbeits- oder Prozessschritte als Vernderungsprojekte betrachtet werden sollten, da sie hufig Widerstand innerhalb der Belegschaft mit sich bringen. Fr dessen Bewltigung ist es sinnvoll, nicht nur technologische, sondern auch arbeitspsychologische Manahmen zu treffen. Nach den Phasen, die der Einfhrung eines neuen ERP-Systems vorausgehen, erlutert die Autorin ein einfaches arbeitspsychologisches Modell, das zeigt, wie Mitarbeitende auf die anstehende Vernderung vorbereitet werden knnen. Anhand von konkreten Beispielen aus dem IT-Kontext erklrt sie, wie sich dieses Modell im Rahmen einer ERP-Einfhrung anwenden lsst. Ergnzend dazu stellt die Autorin weiterfhrende psychologische Grundlagen kurz und prgnant vor.