Corporate Wording (R). Der gezielte Einsatz der Sprache in der Unternehmenskommunikation

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Fachkommunikation, Sprache, Note: 1,7, Technische Universitt Chemnitz, 26 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Corporate Wording - der gezielte Einsatz der Sprache in der Unternehmenskommunikation

Das Verhalten der Menschen wird durch ihre Emotionen bestimmt. Die Menschen entscheiden sich nicht nach dem, wie es ist, sondern nach dem, wie sie meinen, da es sei."1

(Gerhard Regenthal)

Diese Erkenntnis ist besonders im Wirtschaftsleben sehr bedeutend. Die Unternehmen haben erkannt, dass es wichtig ist, die Gefhle der Menschen und somit der potentiellen Kufer beziehungsweise Kunden anzusprechen. Dabei muss darauf geachtet werden, dass die Meinung der ffentlichkeit ber gewisse Produkte und Dienstleistungen einer Organisation nicht immer mit der von der Firma gewnschten Sichtweise bereinstimmt. Hierbei spielt die Frage des Selbstbildes und des Images eine enorme Rolle. Durch strategische Kommunikation knnen die Betriebe daran arbeiten, ihr Selbstbild mit dem Fremdbild der Auenstehenden in Einklang zu bringen. Die Frage der Corporate Identity sowie im Besonderen der bis ins Genaueste geplanten Unternehmenskommunikation, die besonders die Gefhlsebene der Menschen ansprechen soll, finden hierbei besondere Beachtung. Fr die Organisationen ist es sehr wichtig, sich auf dem in manchen Gebieten bereits bersttigten Markt trotzdem von der Konkurrenz abzuheben. Bestimmte Zielgruppen mssen erkannt und die Kommunikation genau auf diese abgestimmt werden. Die Grundstze und Philosophie einer Unternehmung sollen bei jedem Handeln sofort erkennbar sein und sich in allen Aktivitten widerspiegeln.

In dieser Arbeit wird speziell darauf eingegangen, inwieweit die Sprache in der Unternehmenskommunikation eine wichtige Rolle fr den Imageaufbau spielt und wie sich durch bestimmte Worte und Beschreibungen das Selbstverstndnis einer Firma verdeutlichen lsst. Zuerst sollen wic