Das Intranet als Kommunikationsinstrument im internen Marketing

Diplomarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 2,0, Universitt Kassel (Wirtschaftswissenschaften), Veranstaltung: Prof. Dr. R. Hnerberg, Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Zusammenfassung:
Unter der Zielsetzung, die Einsatzmglichkeiten eines Intranet als Kommunikationsinstrument im internen Marketing zu prfen, wird zunchst, das Verstndnis des internen Marketing, das dieser Arbeit zugrunde liegt, herausgestellt und die Bedeutung der internen Kommunikation als instrumenteller Bereich des internen Marketing betrachtet. Weiterhin werden die klassischen Instrumente und Arten der internen Kommunikation im internen Marketing mit den Mglichkeiten eines Intranet als Kommunikationsinstrument verglichen. Dabei werden die Besonderheiten des Intranet herausgestellt und geprft, ob mgliche Defizite der klassischen Medien durch den Einsatz des Intranet kompensiert werden knnen.
In einem weiteren Schritt wird der mgliche Beitrag der Kommunikation und Information ber Intranet zur Erreichung ausgewhlter kommunikativer Ziele des internen Marketing geprft. Hierbei kommt der entwickelten Gliederung der Kommunikation via Intranet in Informationsaustausch und Informationsbereitstellung besondere Bedeutung zu.
Letztlich werden die Voraussetzungen und die Rahmenbedingungen der Implementierung eines Intranet als Kommunikationsinstrument in Unternehmen ansatzweise dargestellt, wobei die technischen Voraussetzungen zur Realisierung eines Intranet im Rahmen dieser Arbeit nicht behandelt werden.


Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:
1.Einleitung1
1.1Rahmenbedingungen fr internes Marketing und Intranet1
1.2Ziele, Aufgaben und Vorgehen2
2.Konzeptionelle und theoretische Grundlagen des internen Marketing2
2.1Der Ansatz des internen Marketing3
2.1.1Definition des internen Marketing4
2.1.2Instrumente des internen Marketing5
2.1.3Ziele des internen Marketing7
2.2Interne Kommunikation als instrum