Der Beratungsproze bei der Modernisierung des ffentlichen Dienstes

Inhaltsangabe:Einleitung:
Ziel der Arbeit ist die Untersuchung der Grenzen und Mglichkeiten externer Beratungsprozesse bei der Modernisierung kleiner Kommunalverwaltungen durch die Verbindung von Theorie, Methodik und Praxis der systemischen Organisationsberatung. Anhand der Reflexion eigener Erfahrungen in Kommunalberatungsprozessen wird die Wirkung von Beratung vor dem Hintergrund der wissenschaftlichen Diskussion analysiert. Die Grenzen systemischer Beratungsprozesse bei der Modernisierung kleiner Kommunalverwaltungen liegen, wie die empirischen Erhebungs- und Beobachtungsergebnisse zeigen, vor allem darin, da Reorganisation oft nicht als notwendig angesehen wird, ein starkes Beharrungsvermgen vorhanden ist und die hohen Anforderungen eines komplexen und dynamischen sozialen Prozesses fr alle Beteiligten nur schwer zu erfllen sind. Die Mglichkeiten systemischer Kommunalberatung liegen hingegen darin, durch Nutzung vorhandener Potentiale und Beteiligung aller betroffenen Personengruppen wichtige Impulse fr die Bewltigung der sozialen Prozesse zu geben, wobei aber vermehrt auch mikropolitische Aspekte bercksichtigt werden sollten.

Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:
Einleitung6
I.Das Selbstverstndnis systemischer Beratung13
1.Der Entwicklungsproze: Vom mechanistischen zum systemischen Beratungsansatz15
1.1Das mechanistische Weltbild und die Konzepte zur Organisationsberatung16
1.2Die Entstehung der systemischen Weltanschauung und des systemischen Beratungsmodells21
2.Die an einem Beratungsproze beteiligten sozialen Systeme26
2.1Das Klientensystem - oder: Die zu beratende Organisation27
2.2Das Beratersystem - oder: Die systemischen Berater29
2.3Das intermedire Beratungssystem - oder: Der Beratungskontext aus Klientenorganisation und externen Beratern32
3.Die Methodik und das Interventionsverstndnis systemischer Beratung34
3.1Die Operation der Beobachtung als Basis im Beratungskontext34
3.2Die Schwierigkeit der Intervention in sozial