Die Balanced Scorecard als Controlling-Instrument

Diplomarbeit aus dem Jahr 2001 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 1,25, Hamburger Universitt fr Wirtschaft und Politik (Betriebswirtschaftslehre), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung:
Anfang 1992 verffentlichen Robert S. Kaplan und David P. Norton im Harvard Business Review einen Artikel mit dem Namen The Balanced Scorecard Measures that drive Performance. Seitdem hat sich das Konzept Balanced Scorecard (BSC) in der internationalen Betriebswirtschaftslehre und vielen namhaften Unternehmen fest etabliert. Das Konzept ist allerdings nicht unumstritten. So ist der in der Praxis berwiegend anzutreffende und meist propagierte Vier-Perspektiven-Ansatz nach Kaplan/Norton intuitiv nachvollziehbar und plausibel. Es wird jedoch angezweifelt, ob das vorgegebene starre Schema tatschlich generell geeignet ist, die Umsetzungsproblematik einer Strategie unternehmensindividuell zu erfassen und zu kommunizieren.
Und in noch einem Punkt scheint sich die Mehrheit der Autoren einig zu sein: Die Balanced Scorecard ist kein [weiteres] Controlling-Instrument, sondern ein strategisches Fhrungsinstrument. Der zweite Teil dieser Aussage kann ohne groen Widerstand angenommen werden, der erste wohl kaum. Vielleicht liegen unterschiedliche Sichtweisen zum Bereich Controlling und den Aufgaben und Ttigkeitsfeldern eines Controllers vor, die dieses ja offensichtliche Missverstndnis begrnden? Vielleicht dominiert in der Praxis immer noch das kennzahlenverliebte Erbsenzhler-und-Berichterstatter-Image wie in den siebzigern und achtzigern Jahren?
Um diese und noch weitere Fragen im Laufe dieser Arbeit zu beantworten, ist zunchst eine Definition von Controlling notwendig vom modernen, zukunftsorientierten Controlling in Zeiten der Globalisierung (wie es immer fter in Zeitungen steht) und im turbulenten Umfeld (ein Blick auf die Brse vermag diesen Eindruck sofort besttigen). Man muss allerdings feststellen, dass in der Literatur noch keine Einigkeit ber