Die Balanced Scorecard als Instrument der Strategieimplementierung bei markenorientierten Konsumgterunternehmen

Diplomarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 1,7, Europa-Universitt Viadrina Frankfurt (Oder) (Wirtschaftswissenschaftliche Fakultt), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung:
Im Rahmen der Arbeit wurde untersucht, inwieweit das Modeinstrument BSC zur Lsung der Strategieimplementierungsprobleme markenorientierter KGU beitragen kann.
Das Ziel war es, Antworten darauf zu geben, wie eine BSC fr markenorientierte KGU zu gestalten ist und inwieweit das Instrument tatschlich zur Lsung der bestehenden Probleme dieser Unternehmungen beitragen kann.
Dazu wurde zunchst die Strategie markenorientierter KGU als Differenzierungsstrategie mit der differenzierenden Dimension Marke beschrieben. Anschlieend wurde die Strategieimplementierung in das Konzept der strategischen Unternehmungsfhrung eingeordnet. Auf dieser Basis wurden die Strategieimplementierungsprobleme markenorientierter KGU untersucht.
Um zu beurteilen, inwieweit die BSC die erluterten Probleme beheben kann, wurde das Grundmodell von Kaplan und Norton vorgestellt und an die Bedrfnisse markenorientierter KGU hinsichtlich der Struktur angepasst.
Die Anpassung hatte zum Ziel, fr markenorientierte KGU relevante Perspektiven abzuleiten und ber die Herleitung eines markenbezogenen Ursache-Wirkungs-Gefges eine Grundlage fr die Ermittlung konkreter Zielgren zu prsentieren. Der aufgezeigten Bedeutung von Markenstrke, Konsumenten und Handel wurde Rechnung getragen, indem im Grundmodell anstelle der traditionellen Kundenperspektive eine Markenperspektive tritt. In der Markenperspektive wird die nicht-monetre Markenstrke, in der finanziellen Perspektive der Markenwert als zentrale Zielgren markenorientierter KGU erfasst. Die Prozess- und Mitarbeiterperspektive beinhalten dem Markenwert vorgelagerte urschliche Zielgren. Da lediglich die Struktur, nicht aber das gesamte BSC-Konzept angepasst wurde, bildet das Modell von Kaplan/Norton die Basis fr die grundstzliche