Die haptische Gestaltung von Direct Mailings

Andrea Barkhof untersucht anhand von fnf empirischen Studien die vom Papier ausgehende einstellungs- und verhaltensbezogene Wirkung beim Direct Mail-Einsatz in Abhngigkeit der Papiereigenschaften, Papierflchengewicht und -oberflche. Dabei werden die in diesem Zusammenhang wesentlichen Kommunikationsstufen, Selektionsentscheidungen am Briefkasten, die Auseinandersetzung mit dem Mailinginhalt (Einstellung gegenber dem Kommunikationsmittel und -sender, Lesedauer und -verstndnis) sowie das Responseverhalten bercksichtigt. Auf Basis dieser empirischen Ergebnisse leitet die Autorin Implikationen fr die Papierauswahl in der Unternehmenspraxis ab.