E-Commerce und Marketing - Wie sich Unternehmen der Herausforderung stellen

Rezension / Literaturbericht aus dem Jahr 2003 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 2,0, Hochschule Darmstadt (Fachbereich Wirtschaft), Sprache: Deutsch, Abstract: Die Zukunft des Internet-Marketing

Das Internet hat sich im vergangenen Jahrzehnt zu einem wichtigen Medium fr grenzberschreitende Kommunikation entwickelt. Dieses neue Medium hat, bedingt durch die Weiterentwicklung der zugrunde liegenden Technologien, Anwendungs- und Einsatzpotenziale erlangt, die in den verschiedenen Disziplinen Auswirkungen auf Wirtschaft und Gesellschaft haben1. Die Entwicklungen im Bereich des Internets fhren zu einer gesteigerten Markttransparenz und somit zu einer verschrften Wettbewerbssituation in vielen Branchen, welche auch zu einem festen Bestandteil im Marketingmix zhlen2. Die enorme Bedeutung des World Wide Web fr den weltweiten Absatz von Waren und Dienstleistungen steht heute angesichts der stndig wachsenden Zahl der Internetnutzer und der rasant steigenden Umsatzzahlen im Electronic Commerce auer Zweifel. In dieser Arbeit sollen die folgenden Fragestellungen untersucht werden:

Welche Auswirkungen hat Electronic Commerce auf das Marketing?
Welche Folgen ergeben sich hieraus fr die Unternehmen?
Welche Mglichkeiten haben die Unternehmen um hier erfolgreich zu agieren?

Definitionen von Electronic Commerce und Marketing

In diesem Kapitel sollen die Begriffe Marketing und Electronic Commerce, sowie dessen Formen beschrieben werden.

Marketing

Marketing hat als Unternehmensaufgabe den Aufbau, die Aufrechterhaltung und Verstrkung der Beziehung zum Kunden, anderen Partnern (Stakeholdern) und gesellschaftlichen Anspruchsgruppen zu gestalten. Mit der Sicherung dieser Unternehmensziele im Punkt Marketing sollen auch die Bedrfnisse der beteiligten Gruppen befriedigt werden, denn durch zufriedene Kunden erhlt man greren Absatz und dies ist mitu