Ein Reifegradmodell fr die Bewertung und Verbesserung von Fhigkeiten im ERP-Anwendungsmanagement

Unternehmen knnen sich nur dann Wettbewerbsvorteile durch ihr ERP-System schaffen, wenn sie die Fhigkeit besitzen, dieses System kontinuierlich an neue Geschftsbedingungen anzupassen. Das ERP-Anwendungsmanagement untersttzt Unternehmen in dieser Herausforderung und stellt eine der zentralen Dienstleistungen dar, die IT-Organisationen heute erbringen. Sonja Hecht entwickelt ein Reifegradmodell, das Unternehmen fr die Bewertung und Verbesserung ihrer Fhigkeiten im ERP-Anwendungsmanagement nutzen knnen. Die Modellarchitektur und die Methodik der Reifeermittlung orientieren sich an dem internationalen Standard ISO/IEC 15504. Die in dem Modell betrachteten organisatorischen Fhigkeiten basieren auf einer umfassenden Literaturanalyse sowie einer qualitativ-empirischen Untersuchung in ERP-Anwenderunternehmen.