Eine kritische Analyse der Messinstrumente zur Bestimmung der Arbeitszufriedenheit

Studienarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich BWL - Personal und Organisation, Note: 1,3, Universitt Hamburg (Personalwirtschaftslehre), Veranstaltung: Seminar: Stabilittsorientiertes Personalmanagement, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Beurteilung von Arbeitszufriedenheit ist Bestandteil vieler Studien und erlangte insbesondere in den 70er Jahren eine groe Bedeutung. So wurden in dieser Zeit circa 30% der heute bekannten Fragebgen zur Bestimmung der Arbeitszufriedenheit verffentlicht.

Das starke Interesse an dieser Forschung kann unter anderem mit dem postulierten Zusammenhang zwischen Arbeitszufriedenheit und Faktoren wie zum Beispiel Produktivitt und Fehlzeiten in einem Betrieb einerseits sowie der Bedeutung der allgemeinen Zufriedenheit fr den einzelnen Menschen andererseits erklrt werden. So wird die Annahme einer hheren Effizienz und Produktivitt bei Organisationen mit zufriedeneren Arbeitnehmern bewiesen.

Um den Ist-Zustandes von Arbeitszufriedenheit in einem Betrieb zu konstatieren und daraus resultierend den angestrebten Soll-Zustand erreichen zu knnen, muss das Ziel von Forschung auf diesem Gebiet sein, die Arbeitszufriedenheit messbar zu machen.

Durch die Analysen werden Auftraggebern Erkenntnisse zum Beispiel zur Restrukturierung ganzer Organisationen oder einzelner Arbeitsbereiche oder -pltze an die Hand gegeben.
Im Verlauf der Beschftigung mit diesem Thema stellt sich die Frage, ob sich Arbeitszufriedenheit berhaupt zuverlssig und eindeutig mit den heute vorhandenen Messinstrumenten bestimmen lsst, was ich im Folgenden durch die Vorstellung und Analyse von vier ausgesuchten Messinstrumenten beantworten werde.

Die Auswahl der aufgefhrten Messinstrumente begrndet sich einerseits durch ihre Allgemeingltigkeit und andererseits dadurch, dass sie die am hufigsten eingesetzten ihrer Art darstellen, wohingegen viele andere Instrumente speziell fr den Einsatz in einem bestimmten Betrieb entwickelt wurden, wodurch sie keinen Anspruch au