Einsatz eines XML - Datenbank basierten Informationssystems zur Untersttzung der ffentlichkeitsarbeit eines Unternehmens im Krisenfall

Diplomarbeit aus dem Jahr 2000 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,0, Evangelische Fachhochschule Darmstadt (unbekannt), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Einleitung:
Ziel der Diplomarbeit ist es, fr die Firma Fujitsu Microelectronics Europe GmbH ein informationstechnisches Konzept zur Untersttzung der Krisen-PR-Arbeit zu entwickeln, das langfristig die Effizienz der Krisen-PR erhhen kann und die Mitarbeiter dabei entlastet. Hierbei wird auf konzeptionelle, gestalterische, personelle und technische Aspekte eingegangen und eine mgliche Vorgehensweise erarbeitet.
Gang der Untersuchung:
Zunchst wird in Kapitel 3 auf theoretische Grundlagen und Begriffe zu Krisen und Informationssystemen sowie XML im allgemeinen eingegangen.
Anschlieend - in Kapitel 4 - werden die konzeptionellen, gestalterischen, personellen und technischen Anforderungen an das Informationssystem ermittelt. Darauf folgt der Entwurf der technischen Realisierung in Kapitel 5, des weiteren wird der gewhlte Realisierungsansatz motiviert und beschrieben. Das vorletzte Kapitel schliet mit berlegungen zur Kostenschtzung und Nutzenbewertung des zu entwickelnden Systems ab, woran sich im letzten Kapitel Gedanken zur zuknftigen Entwicklung von Informationssystemen zur Untersttzung von Krisen-PR und von Informationssystemen im allgemeinen anschlieen.
Den Schwerpunkt der Diplomarbeit stellen die Anforderungsanalyse in Kapitel 4 und der Entwurf der technischen Realisierung in Kapitel 5 dar.


Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:
ERKLRUNG2
INHALTSVERZEICHNIS3
1.EINLEITUNG6
2.VORBERLEGUNGEN8
2.1ABGRENZUNG DES FORSCHUNGSPROBLEMS8
2.2BERSICHT8
3.GRUNDLAGEN9
3.1KRISE9
3.1.1Krisenphasen11
3.1.2Krisenplne11
3.1.3Kosten12
3.1.4Chancen12
3.2PR13
3.3INFORMATION UND KOMMUNIKATION16
3.3.1Information16
3.3.2Informationssysteme16
3.3.3Auf Internet-Technologie basierte Informationssysteme19
3.3.4Kommunikationssysteme20
3.3.5Informations