Enterprise 2.0 - Instrumente fr die interne Unternehmenskommunikation

Studienarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 2, Macromedia Fachhochschule der Medien Stuttgart (Medienwirtschaft), Veranstaltung: Unternehmenskommunikation, PR, Sprache: Deutsch, Abstract: Unternehmen ndern sich, stndig und immer wieder aufs Neue. Diese Beobachtung
zieht sich im Grunde genommen durch alle Phasen industrieller
Entwicklung. Sptestens seit der Dot-Com-Periode", Mitte der 1990er Jahre
geistert der Begriff New Enterprise" oder des Business 2.0" durch die
Fachbcher. Doch wie wir wissen ist die Dot-Com-Blase" mit Beginn des 21.
Jahrhunderts spektakulr geplatzt.
Erst seit wenigen Jahren gibt es die nchste Stufe, die sich ber die nchsten
Jahrzehnte hinweg ziehen wird. Wir sehen heute einen neuen, grundlegenden
Wandel von Unternehmen. Das Aufkommen des New Web", oder
auch des Web 2.0" ermglicht neue Geschftsmodelle die es Unternehmen
erlauben neue Wertschpfungsmodelle durchzusetzen und gnstigere Kostenstrukturen
durchzusetzen, so knnen groe Wettbewerbsvorteil erreicht
werden.
Hrt man von Social Media, so denkt man meist an die sozialen Netzwerke,
von denen wir in den letzten Jahren frmlich berrannt wurden. Wir denken
an Netzwerke wie Facebook, die uns eine denkbar einfache Kommunikation
mit unseren Freunden und Bekannten ermglichen. Wir denken vermutlich
auch an das neue PR-Instrument, das diese Social Networks zu uns gebracht
haben, die neue Art des Dialogs zwischen Firmen und Verbrauchern.
Doch Social Media geht noch weiter. Social Media kann auch unternehmensintern
als mchtiges Instrument dienen, und die Unternehmenskommunikation
revolutionieren. Diese Hausarbeit soll untersuchen, wie Unternehmen von
Social Media profitieren knnen und welche Fallstricke es fr eine erfolgreiche
Einfhrung der Enterprise 2.0 geben kann.